如何管理商标?这是摆在越来越多中国企业面前的一个现实问题。以下3个案例或许会给我们一些有益的启示。
地理标志的使用和管理一直困扰着许多地方。根据《商标法》有关规定,地理标志是指标示某商品来源于某地区,该商品的特定质量、信誉或者其他特征,主要由该地区的自然因素或者人文因素所决定的。相较于普通商标而言,地理标志有两大特点:一是偏于公权,二是属于老祖宗的遗产,较难创新。正是这两大特点,导致地理标志使用者众多,难以规范管理。安溪铁观音推出的双品牌管理模式,体现了对地理标志使用管理的传承与创新。根据这一制度要求,安溪铁观音证明商标的所有者要求使用安溪铁观音商标的176家企业统一使用“母商标(安溪铁观音)+子商标(企业自有商标)”。一方面,严格要求只有从地域、品种、加工工艺和产品特征完全符合标准的产品才能使用安溪铁观音地理标志,确保了品质传承;另一方面,要求任何使用安溪铁观音地理标志证明商标的企业同时使用企业商标,捆绑上企业的个体信誉,即双品牌制度。这种用集体商标的思路去管理地理标志证明商标的创新之路,让使用者在责任上趋于一致,收益上趋于相同,最大限度地杜绝了某些生产者的搭便车行为,充分调动所有参与企业的积极性,让所有使用者发自内心地去维护安溪铁观音的声誉,保证了安溪铁观音的特定品质。通过同行间的互相监督,使安溪铁观音的使用者在保护传承上一致对外,在鼓励创新上又各显其能。任何一家企业出问题,都会遭到其他175家企业的谴责,有效避免无序竞争。地理标志证明商标与企业个体商标相得益彰,使地理标志最大限度吸纳了176家企业的良好商誉,同时又将这一商誉反哺给176家企业,实现双赢。实践证明,正是这枚小小的地理标志证明商标,使安溪县由曾经的全国最大贫困县发展成为百强县,福建省的十强县。
立白集团运用事业部管理商标的模式也值得借鉴。立白从单一品牌、单一产品,发展到现在的4大类、9大系列、几百个品种的产品,具有庞大的产品群和商标群。为此,立白集团专门成立了一个品牌运作中心,对集团所有品种的商标进行统一管理。同时在品牌推广和产品经营方面,根据不同的产品,成立不同的事业部,实行专业化竞争。比如立白事业部负责洗涤用品,口腔护理事业部负责蓝天六必治,超威事业部负责卫生杀虫产品业务,化妆品事业部负责高姿等一系列品牌的运作。这种管理模式让不同的事业部各显其能,对总部年底交卷。
恒源祥在上个世纪90年代初,就开始通过商标实施特许营销,授权加盟,通过品牌无形资产,运用授权的规范体系和市场运行的法律保障体系,来组合和设计这些资源,把它们配合在一起,共同进入一个良性循环。用恒源祥副总裁李巍的话来说:“做品牌是无中生有的一个过程,在这个体系里面,真的看到的恒源祥的发展,实际上就看到了商标的力量,品牌的力量。”这种独特的商标管理模式,在简单中透出力量。剧组在恒源祥整整待了一天,看到的是恒源祥收藏的价值不菲的珍宝,看到的是恒源祥神秘的商标仓库,看到的是恒源祥严谨的多种合同文本,看到的是恒源祥召开的与业务看似毫无关系的务虚会议。忙忙碌碌的恒源祥人不是在设计服装图纸,不是在操作服装机器,而是在讨论生活方式。李巍介绍说:“每年使用恒源祥商标的产品将近4500万件,但恒源祥本身也不存在库存。”这是否就是商标的力量,品牌的力量?
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